L’approche Design Thinking permet de cibler n’importe quel problème métier avec efficacité, empathie et ouverture.
Le processus Design Thinking est suffisamment souple pour être adapté à tout contexte, environnement ou culture. Il s’apprend rapidement en quelque jours et ne nécessitent pas de connaissances techniques spécifiques.
Pratiquer le Design Thinking c’est adopter un mode de travail en groupe ou chaque participant trouve sa place, effectue des exercices pratiques en permanence, apprend en faisant et s’épanouit tout le temps.
Utiliser le Design Thinking en entreprise permet de mettre en place une méthode de collaboration efficace pour réaliser toutes tâches qui nécessitent de réfléchir à un problème métier. Il permet aussi de se poser les bonnes questions et de voir le problème sous plusieurs perspectives en même temps.
Dérouler un processus Design Thinking permet d’impliquer toutes les parties prenantes d’une problématique dès le début, de comprendre leurs besoins, d’écouter leur irritants et d’appréhender leurs aspirations. Ceci permet de créer un lien fort qui porte ses fruits rapidement lors de la conception et de la mise en place de solutions.
Le Design Thinking peut être utilisé pour créer une stratégie d’entreprise convaincante, concevoir une expérience utilisateur améliorée, créer un produit ou service nouveau, récolter les besoins utilisateurs cachées, cadrer un projet avec les ressources disponibles, planifier la gestion de changement avec les parties prenantes ou tout simplement innover dans son métier.
Les solutions trouvées avec le Design Thinking seront conçues mutuellement avec les parties prenantes, validées celles-ci et déployées avec leur aide. Cela permet de grandement réduire les coûts de développement, d’utiliser aux mieux les ressources disponibles et diminuer au maximum la résistance au changement.
Réussir la mise en œuvre du Design Thinking dans une entreprise nécessite l’appuie de la hiérarchie, l’implication des des participants et l’ouverture d’esprit de tous.
« Eloignez-vous des personnes négatives, elles sont un problème pour chaque solution »
Albert Einstein
Karim NAFIE, Trainer, Coach & Design Thinker. Passionné par le Design Thinking et certifié du Hasso Plattner Institute – School Of Design Thinking Potsdam (Allemagne), j’ai créé Novalist Thinking pour aider les entreprises à concevoir des solutions innovantes pour leur marché via l’empathie et le travail en équipe. Pour en savoir plus, visitez ma page LinkedIn
